Our Salon Policy

1. 本規約は、株式会社LIBERTY（以下「当社」といいます。）が運営する美容室（以下「当社美容室」といいます。）において本サービス（第2条に定めるところによります。）を利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）との間で適用される取決めです。お客様は、本サービスを受けるにあたって、本規約の内容を十分にご理解・ご承諾いただき、お客様は本規約の各条項を遵守するものとします。
2. 本サービスに関し、当社が特約その他の個別規約を設け又はお客様と個別の合意を締結した場合には、当該個別規約又は個別合意（以下「個別合意等」といいます。）も本規約と一体となって適用されるものとし、また、個別合意等の内容と本規約の内容が異なる場合には、個別合意等が優先するものとします。

当社は、お客様にヘアカット、カラーリング、パーマ、スタイリング等のお客様の髪に係る施術や、洗髪、ブローなどの当該施術に付随して提供するサービス等の美容サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供いたします。

1. 施術の詳細な内容は、施術の実施前に、お客様のご要望を伺い決定いたします。
2. 前項で決定した施術内容について、お客様の施術前の髪の状態に鑑みた当該施術を行うことによるお客様の髪への影響については、必要に応じて事前にご説明・ご相談いたします。お客様はかかるご説明・ご相談内容について十分に理解し、納得した上で、当該施術を行うことにつき申込みいただきます。
3. 前項の影響が、お客様の髪への著しく深刻なダメージ・断毛等の悪影響・リスクであると判断した場合には、当社は施術をお断りすることがございます。施術をお断りしたにもかかわらず、お客様が強く施術を希望される場合には、当該悪影響・リスクの内容に係る当社のスタッフの説明を十分に受けて理解した旨、及び、当該悪影響・リスクが顕在化した場合であっても当社に対する一切の請求を行わない旨をお約束いただくため、別途申込書をご記入いただいた場合に限り、施術を行います。

1. 当社美容室における本サービスの利用には、原則として予約が必要です。当社が提携する予約サイト「ホットペッパービューティー」又は「楽天ビューティー」（以下「本予約サイト」といいます。ただし「楽天ビューティー」は提携していない店舗がございます。）からご予約ください。ご予約の変更・キャンセルについても同様です。
2. 予約のキャンセルにあたっては、本予約サイトにおいて表示するキャンセル時の取扱いに従っていただきます。

サービスの料金は、別途当社美容室又は本予約サイトにおいて掲示する料金のとおりとします。

1. お客様は、当社美容室において、以下に定める行為をしてはなりません。
   1. 当社美容室の施設や備品を毀損し、又はそのおそれのある行為
   2. 他の利用者やスタッフに対する誹謗中傷、差別的な言動その他迷惑行為
   3. 感染症にり患し、又はそのおそれがある場合その他体調が優れない場合の当社美容室の利用
2. お客様は、当社美容室において本サービスを受けるにあたって、又はそれに付随して、ご要望を実現するための手段として社会通念上相当な範囲を超える行為をしてはなりません。かかる「社会通念上相当な範囲を超える行為」とは、以下のような行為又はそれに準ずる行為を指します。
   1. 威迫、脅迫、威嚇行為
   2. 当社の従業員への侮辱やその人格を否定する発言
   3. 当社の従業員のプライバシーを侵害する行為
   4. 一連の施術と認められる範囲を超えた一定期間の経過後に、追加料金の支払いなく一連の施術として再度の施術を要求したり、他の店舗で同種の施術を受けるのに要する費用の補償を要求したりするなど、社会通念上過剰なサービス提供の要求行為
   5. 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求行為
   6. 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
   7. SNSやインターネット上でみだりに情報開示を行うことや誹謗中傷行為
3. お客様が前二項に反する行為をした場合、当社は、お客様に対する本サービスの提供を、一時的に又は永久的に拒否・中止させていただくことがあります。

1. 当社は、お客様に提供するサービスについて、細心の注意を払って行いますが、万一、当社の施術において、当社又は当社スタッフの故意又は過失により、お客様のご要望に沿わない施術の結果が顕出された場合（当該結果が当社の施術に基づくものであることが合理的に認められる場合に限り、具体的には、施術後1週間以内に、当社による施術後に他の美容室等において施術を受けていない状態で、お申し出いただいた場合を原則といたします。）には、無償での再度の施術やお客様に発生した損害の補償を実施させていただきます。ただし、当該結果が、第3第2項又は第3項に基づき事前にご説明した内容が顕在化したものである場合はこの限りではありません。
2. 前項の場合を除き、当社は、本サービスの提供に関してお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

お客様が、本規約に違反して当社に損害を与えた場合、お客様は、その損害を賠償しなければなりません。

当社美容室内の写真・動画等の著作権は、当社に帰属します。

当社は、当社ウェブページで公開する個人情報保護ポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に取り扱うものとします。

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約又は本サービスに係る紛争が生じ、訴訟を提起する必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、予告期間を設けた上、当社が運営するウェブサイト上の適宜の場所に掲示する方法その他当社が適当と判断する方法で変更後の内容をお客様に告知することにより、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当該予告期間経過後に適用されるものとします。